ЦБ посоветовал крупнейшим банкам заранее сообщать клиентам об изменениях параметров продуктов и услуг, говорится в сообщении пресс-службы регулятора.
«Банк России рекомендовал крупнейшим розничным банкам заранее доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях – например, не менее чем за 15 дней», – сказано в релизе.
В организации отметили, что банки адаптируются к работе в условиях санкционных ограничений, пересматривают содержание, а также параметры услуг. Регулятор подчеркнул, что клиенты должны иметь достаточно времени, чтобы решить, будут ли они обслуживаться по новым правилам.
«Участникам рынка следует своевременно предоставлять клиентам максимально полную и понятную информацию о своих действиях», – пояснили в ЦБ.
Напомним, 1 августа Центробанк России продлил ограничения на снятие наличной иностранной валюты до 9 марта 2023 года.